1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar los datos que nos facilites directamente mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
- Información incluida en la consulta, solicitud de presupuesto o mensaje.
- Datos necesarios para gestionar una relación profesional o comercial.
- Datos técnicos básicos de navegación y seguridad cuando sean generados por el servidor o resulten necesarios para proteger el sitio.
No solicitamos categorías especiales de datos. Te recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas y contacto | Responder mensajes, solicitudes de información y peticiones de presupuesto. | Consentimiento de la persona interesada y, cuando corresponda, aplicación de medidas precontractuales. |
| Servicios y clientes | Gestionar presupuestos, encargos, comunicaciones, facturación y obligaciones vinculadas al servicio. | Ejecución de un contrato, medidas precontractuales y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar información sobre servicios cuando exista una solicitud o autorización válida. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento, o interés legítimo cuando resulte legalmente aplicable. |
| Seguridad del sitio | Prevenir abusos, detectar incidencias y mantener la disponibilidad y seguridad técnica. | Interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas y servicios. |
Cuando un dato sea necesario para atender una solicitud o formalizar un servicio, la falta de información podrá impedir que lo gestionemos correctamente.
4. Plazos de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
- Las consultas se conservarán mientras se gestionan y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la supresión.
- Los registros técnicos se conservarán durante el periodo estrictamente necesario para la seguridad y resolución de incidencias.
5. Destinatarios y proveedores
No se venderán ni cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Podrán acceder a los datos proveedores que actúen por cuenta de SMS García, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, asesoría o soporte. Estos proveedores deberán tratar la información siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigibles.
Si un proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando resulten necesarias.
6. Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Envía tu solicitud a info@smsgarcia.com, indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Solo se pedirá documentación adicional cuando resulte imprescindible para verificar la identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad y decisiones automatizadas
SMS García aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza de la información y a los riesgos existentes.
No se prevé adoptar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias.
8. Datos de menores y datos de terceros
Los servicios de este sitio no se dirigen específicamente a menores. Si una persona facilita datos de terceros, declara que está autorizada para ello y que ha informado a esas personas sobre el contenido esencial de esta política.
9. Cookies y cambios en esta política
La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas por el sitio está disponible en la Política de cookies.
Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.